El ambiente laboral y su incidencia en el desempeño de las organizaciones: estudio en las mejores empresas para trabajar en colombia



Autor:

pérez uribe, rafael ignacio

Universidad:

antonio de nebrija

Departamento:

Informacion no disponible

Fecha de lectura:

07-05-2012

Director:


ortiz ibarz, josé maría
TRIBUNAL

Presidente:

saiz álvarez, josé manuel

Secretario:

carmona gonzalez, nieves

Vocal:

urrutia de hoyos, ignacio

Vocal:

claudio quiroga, gloria

Vocal:

cohen wahnon, david


Descriptores:


line

Resumen:


En esta tesis doctoral se analizan y presentan algunos hallazgos de las mejores prácticas para el manejo del ambiente laboral y su incidencia en el desempeño de las mejores empresas para trabajar en Colombia, a la luz del enfoque del Instituto Great Place to Work (GPTW) en el lapso comprendido entre el año 2003 al 2009. Para el desglose del concepto de desempeño organizacional se analizaron de los indicadores financieros, el retorno de los activos (ROA) y el margen neto de las empresas seleccionadas, frente al sector en el que se desempeñan, lo que evidencia en cierta manera la incidencia del ambiente laboral en estos resultados. También se desarrolla y propone un indicador para medir el compromiso gerencial en el manejo del ambiente laboral y se mide la relación e incidencia entre algunas de las dimensiones que componen el enfoque del GPTW: respeto de los jefes frente al orgullo de los trabajadores en laborar en las empresas; credibilidad en los jefes y la generación de un ambiente de respeto; imparcialidad que vivencian los jefes frente a la camaradería entre los colaboradores y la incidencia del compromiso gerencial en el ambiente laboral. Por último, de la experiencia de las GPTW Norteamericanas, Latinoamericanas, Europeas y Asiáticas seleccionadas, se describen las mejores prácticas de trabajo en ambiente laboral que hacen que sean las mejores para trabajar en ellas.